小康的工作在进入五月之后变得比较紧张，连续十天连轴转。一方面是里程碑3即将开始，5月17号投放单车，这算是第一个重大战役，单车和健康币都🖺要加入到app的运营体系中，而且还要和会员的购物反点结合起来，不同币种有不🈚⚣同⛐作用，专款专用不能混淆。
还有🎙关东煮机器人要🅁🃤🙴试运营，物流要升级等等等等流水账式的工作连篇累牍，以及每周末对之前的工作进行细致复盘，无偿占用高管们的宝贵☪🂍🍥休息时间。
另一方面，店开了十几家，接触到的用户变得非常多，从用户那边🙙反馈来的信息更多，然后发现老革命遇到新问题，出现一些之前没有考虑到的难点需要解🖺决。
实际上来自同一层面或者更高层面的问🞚题小康是不☄☢怕的，兵来将挡水来土囤，你有张良计我有过墙梯，楚垣夕早就招募了公共关系和法务团队做好了准备。
至于商职战场上常见的手段，比如什么战略合作之类的，可能换成杨健纲🖸是百分百中招，小力巴儿学摔跤给嘛吃嘛，但到楚垣夕这分分钟🌤🁂就化解掉了，甚至于👖不做说明的话其他人都不知道已经在钢丝绳上走过一圈。
但是来自用户的问题，绝对是让任何商家都要头疼的事情。而且还没法抱怨，因为小康是一种类似于无人店的有人店，🍿🍶🌢门口摆的是24小时扫描仪，用户拿了什么东西，到门口直接把商品上的条形码往扫描仪上一怼，触摸屏上就出账单，然后拿手机扫二维码结账🈐♅🅿就可以走人了。
不过即便如此每个店还是要配🍽五个左😉⛌🙁右的店员，调货码货，进行最后一步鲜食加工，给客人取熟食等等，以及收现金、卖烟之类的操作，🌤🁂关键还要负责解答问题。
这👉就等于是两套🞋💥📽机制并行，😶🅸而无人的那一套，是需要付出市场教育成本的，因为还有好多用于用户补贴的优惠券，有各自的使用规则。
所以小康初期的店员培训才😶🅸需要更🂈🌴🃑多的时间，因为每个店员都必须精通整个app的会员系统以及使用规则，不然用户拿着手机上来问，店员都不知道怎么操作，这用户体验就完蛋了。这也是app版本不宜快速迭代的原因，版本瞎捷豹更新会🐘让店员先懵逼。
然后楚垣夕发现一个问题，就是原🂈🌴🃑世界的时候，小康的app是一点一点推出功能，🆡👇补贴优惠也是通过不断试错找到最优解的，所有元素都像码积木一样码起来，后面需要开发什么功能，在开始的时候都只是大概确定种类，具体的要摸着石头过河。
所以🎙市场教育成本也🅁🃤🙴是逐渐上来的，基本是一条平滑的曲线。
但这一次，因为楚垣夕已经干过一回了，觉得这么调整一下功能，再那么🖸调整一下服务，或者把某个优惠提前，用户体验会更好。像原世界中那么试错非常笨拙，也白耗时间。
可这个“体验好”，是用户😶🅸完全吃透app功能体系的情况下体验好。📎新用户没用过小康的app，甚至于没见过这么先进的服务，教育🌤🁂成本全都堆积在入门的门槛上了。
最直接的表现就是小康现在即没有名气也没有信用，导致用户根本不想体验。就好比同样一本网络，如果是大神作者写的，读者看不懂，冲这个作者笔名也耐心多看两眼，如果是个无名之辈，看不懂就不看了，也就错过了🐧🂒后面精彩的内容。
这个问题其实是个真伪难辨的问题，😉⛌🙁因为原世界中小康开始大推的时候，一样是用功能非常多样化的成熟版本进行大推，新用户触碰产品的时候一样会发现这个系统是个宝藏系统，比较复杂，里面埋⛶🞵😞着很多优惠，需要用心体验。
但是现在，2🎺019年的5月17，里程碑3开始，单车正式投放的日子，这个🏣问题就“显得”是个问题，因为并没有什么老用户是“懂行”的，口碑传播的口子堵上了。