“我觉得那个钻石专家就像一个体育理论专家，体育理论专家能说出很多有关人体运动学的大道理，可能，他根本就不是一个运动员，甚至，运动员拥有什么样的生活也不知道，运动员热爱体育运动，在运动场竞技，可以让他的生命得到升华，可是体育理论专家则不行。刚才您说了，那名专家向顾客讲解了钻石一流的质地、高科技地切割工艺以及各种珠宝鉴定指数，我觉得这些东西都是死地，如果要让顾客心动，就需要把自己对这颗钻石的直接感觉告诉对方，很显然，顾客要比那么专家接触那颗钻石地时间短一些，顾客需要从导购那里得知别人对钻石的最为直观得感觉……”
郭燕姿🈱🂇顿了顿，见邵东阳鼓励的点头，信心更足了，继续回答🄁🝵道：“我觉得那位温斯顿先生能向顾客推销成功钻石，是因为他热爱自己所销售的钻石，介绍钻石的时候，他能够用自己的情感和信心打动顾客，告诉顾客，你选购的钻石是最适合你的！”自信地笑了笑，说道：“我的回答完了！”
“你的回答，很好！”邵东阳微笑说道，“请坐！”还没🆏有等对方坐下，他带头为🀤⚚🀤⚚郭燕姿鼓掌。
这时候🈱🂇，邵东阳见到了柳如🆅🍍🆅🍍烟和吴汝琪在一起并站在后排。
“问题没有标准的答案，😵但是，刚才郭燕姿的回答很好，的确很让我满意，我觉得她真的动脑筋了，将来，你们走上工作岗位的时候🜁，也需要这样多动脑筋！”
邵东阳笑了笑，环视在场的所有人，停顿了片刻，“或许，我把这个故事说完，可能你们能够从中吸取一点有益的知识和启发……一直坐在后排的温斯顿上☈♂前拦住富商，他说道，让我再给您介绍一下这颗钻石，可以吗？客人再次坐下。温斯顿从专家手里接过那颗钻石，他没有用任何术语，而是抒发了自己对这颗钻石的热爱：它在阳光下是多么璀璨夺目，它是多么晶莹剔透，它的美是多么令人怦然心动。寥寥数语就打动了荷兰富商。他马上说：请把它卖给我。
……后🈱🂇来，一🐄☸个助手问温斯顿：为什么顾客已经拒绝了专家，可您几句话就让他改变了主意呢🙭🍦？
……温斯顿说：那位专家是钻石界为数不多的几个权威之一🈒♚，他对钻石的知识远胜于我，我为此付给他高额的薪水。但有种本事。他没有，我有。如果他能学会那本事，我会毫不犹豫地给他开双倍工资。
……什么本事？助手问。
……温斯顿回🐄☸答道：他了解自♋🔎己卖的每颗钻石，而我热爱自己卖🜿地每颗钻石。”
故事讲完之后，邵东阳脸上挂着微笑，继续说道：“作为一名导购。一名销售人员，该如何去推销钻石，我是这样理解的。首先，你要喜爱钻石，如果你推销的一款钻石首饰。你自己都不喜欢。如何让顾客动心掏钱购买呢？我觉得，发自内心的信心和情感，比学识和大道理更有感召力，就算你们不能成为专业的钻石鉴定钻家，但是。你们可以使自己喜欢上钻石和钻石首饰。如果将来，在座地各位都做到了我的要求😺🆞，相信等时光之心珠宝店开张之后，你们销售的钻石将会很多很多，当然，你们的奖金和薪水也会很高。因为提成和你们的销售额成正比！”
“啪。啪……”🏽在座的每个人都为邵东阳鼓掌。
掌声消失后，邵东阳含笑说道：“谢谢大家！”看了看手表。继续说道：“大家先休息一下，待会🍾儿由钻石钻家为大家讲课！”
“🅎啪，啪！”邵东阳鼓掌喊道，“我们是钻石珠宝界真正地专业，也是最棒的！”
这时候，在场的营业员都站了起来🂉🂉，跟着鼓掌喊道：“🌨🁫我们是钻石珠宝界真正的专业，也是最棒的！”
下课🍍之后，邵东阳在自己地办公室接见了🁶吴汝琪，柳如烟也在场。