穆亦🆀漾这副好学生认真学习的态度,sandy🖆🐙⛻那股郁闷之情就这么轻轻地被抚平。
“刚才我🄼问你有没有住过酒店,其实是想问你,在入住酒店,前厅办理登记的时候,我们必须要拿到的重要信息有哪些。”
原🀢⚂🎣来,这就是sandy问自己有没有过住店经历的原因啊。
没吃过猪肉,但是见到猪走路。穆亦漾虽然没😀♸有住过酒店🏬🝍,但是她在电视上有看过别人入🄨⛮住酒店时是怎么一码事。
因为自己知道入住酒店大概是个什么🆒🏂🗒样的过🂧程,穆亦漾兴奋地点着小脑袋“我知道,就是在入住时,在前台出示自己的身份证给别人登记和复印,然后再交钱或刷卡作押金担保。”
这话说得没借,虽不是很具🕦🞣体,没有达到自己的理想要求,但是总体来说还🍫🖊是对的。
sandy右手微微托了一下眼镜框,继续她的讲堂“做客房预订,一定要拿到的信息包括客人姓名、性别、入住日期、退房日期、客房类型、付款方式、联系方式以及其它一些信息。”
“客🆀人姓名,有名有🔞姓,才能在电脑系统里做预订。”
“性别,必须要确认,因为我们无法判⚪🔏断,打电话🂿🔠🂅订房的人是不是到时入住的客人。”
“我们要🄼知道客人何时来,何是走,所以,必须要清楚入住和退房🏁🗇日期。
“我们客房的类型有很🝛🞋多种,客人喜欢看海的房间,还是看城市风景的房间,喜欢豪华🔛套房,还是🞜商务标间?”
“客人的结账用的是现金,还是刷卡,甚至,由他人全额买单?因此,付款方式要确认。”
“联系方式,这是我们联系客人的唯一方法。万一客人预订的客房发生什么变数比如酒店由于重要接待🇨🛉等原因无法提供房间给客人,我们就必须要提🚦前与客人联系。”
“至于其它一些信息,比如,客人闻不了烟味,只选🀱🀥择无烟房;客人喜欢安静,不喜欢靠近电梯的房间;客人对鲜花过敏,不能🆠🐹🄵在客🞞🕒🉄房里放置鲜花等。”
穆亦🆀澜边听边思考边记,一心🞛🔵🞛🔵三用,因为这些内容都很简单常见实用,学起来并不难。
难的🆀是,如果在电脑🔞系统里操作,也就是,如何🖆🐙⛻做客房预订。