实名制口罩实施初期，每天都相当多人领取口罩，因此店员都相当忙碌。
客人拿着号码卡来领取口罩。
客人：「多少元？」
店员：「1份共45元。」
客人拿出一张1000元纸钞。
店员：「小姐，不好意思，实名制口罩不找零，麻烦您换一下零钱。」
客人一脸不悦的离开去换零钱。
不久之後，客人拿了3个10元、1个5元、10个1元来领口罩。
店员稍微口气不悦：「小姐，不好意思，下次能否方便不要拿1元，尽量拿刚好，谢谢！」
客人大怒：「1元难道就不是钱吗？不能找零就算了，都给你零钱还要怎样？」
店员：「没有说这次不收你的1元，只是希望T谅我们的辛苦，给个方便，让我们算钱较方便。」
客人：「要不要我去告你，1元也是国币，为什麽不收？」
店员无奈的道歉，不愿再回覆，只任由客人骂，客人见店员都不说话，气的拿着口罩离开。
事後，客人跟公司客诉，店员也被扣钱。
心语录：政府实施口罩实名制时，也有公告请自备零钱，目的是想避免找钱过程中，较容易接触到病毒感染，一开始大家也都遵守，但是过了一阵，就都忘记，一大堆人都拿大钞要找钱。的确，任何y币都是钱，店员在处理过程也不对，但是每天收的零钱，都要计算20分钟以上，如果更多人都拿1元来，是否需耗费人力计算零钱，而且又分拨人力包口罩，真的耗费相当多人力及时间在处理。其实，店员用时间及心力无偿为大家服务实名制口罩，大家就不能有个同理心，提供方便回馈一下辛苦的店员。
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